程序启动问题

1、启动器界面异常

现象描述

启动器界面显示红字，提示错误信息

1.1 版本更新异常

提示病毒文件 如果更新时出现此类错误，说明更新文件被安全软件误报，请参考 安装 章节，将软件安装目录加入白名单。

1.2 软件授权验证异常

系统找不到指定模块 如果出现此类错误，说明启动器无法正常加载授权验证库文件，请检查安全软件的防护查杀记录，还原恢复库文件“XyStandardized.dll”

应用程序控制策略已阳止此文件。(0x800711C7) 出先此类错误，说明安全软件阻止了此文件启动，请检查安全中心-应用和浏览器控制-智能应用控制，关闭智能应用控制。

1.3 启动依赖服务异常

headService启动失败 出现此错误，需要使用安装exe重新安装软件，重新安装后即可消除此错误。

2、拍摄软件无法启动

现象描述

启动器点击“启动拍摄”，等了很久一直没有任何反应

处理方式

1、打开任务管理器切换到详细信息，检查是否有 XYPhotography.exe 名称的进程，如果有此进程，右键选择“结束进程树”。

2、检查安装路径是否存在中文（小部分电脑安装在中文目录下，启动时会出现 gpu 错误，无法正常启动拍摄程序）

3、关闭windows防火墙后，重新启动拍摄软件试试（部分电脑防火墙参数被其他安全软件纂改，导致127.0.0.1监听端口无法访问）。